CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des relations contractuelles entre le vendeur et toute personne physique ou morale procédant à un achat via le site internet.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
Les visuels, descriptions et caractéristiques sont présentés à titre indicatif. Des variations mineures peuvent exister sans engager la responsabilité du vendeur.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande est validée après confirmation du paiement.
Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :
litige antérieur avec le client
suspicion de fraude
informations incomplètes ou erronées
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site (carte bancaire, solutions de paiement en ligne, etc.).
Les transactions sont sécurisées via un prestataire externe.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Délais de livraison
Les délais sont indiqués à titre estimatif et peuvent varier selon :
la destination
les conditions logistiques
Un retard raisonnable ne peut donner lieu à une annulation ou indemnisation.
Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable en cas de :
retard imputable au transporteur
perte liée à une adresse incorrecte fournie par le client
7. Réception des produits
Le client est tenu de vérifier l’état des produits à réception.
En cas de problème (produit endommagé, erreur), une réclamation doit être faite dans un délai de 48 heures avec justificatifs (photos à l’appui).
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Conditions :
le produit doit être retourné dans son état d’origine
non utilisé, non porté, avec emballage intact
Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur imputable au vendeur.
9. Remboursement
Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du retour.
Le remboursement s’effectue via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
10. Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales :
garantie de conformité
garantie contre les vices cachés
Toute demande doit être justifiée et adressée au service client.
11. Responsabilité
Le vendeur ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.
La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande.
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, etc.) sont protégés.
Toute reproduction, exploitation ou utilisation sans autorisation est interdite.
13. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
14. Force majeure
Le vendeur ne pourra être tenu responsable en cas de force majeure (grève, catastrophe, pandémie, etc.) affectant l’exécution des commandes.
15. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
16. Contact
Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter le service client via les coordonnées indiquées sur le site.